知らない人に話しかけられることや、声が大きいことが本当のコミュニケーション能力でしょうか･･･？
今回は、今すぐ見直したい「戦略的コミュニケーション」について語ります。大事なのは、言葉の量ではなく「今、何を実現したいのか」という目的に合った対話ができるかどうかです。感情的に相手を責めてしまう裏に隠れた「本音」に気づき、正論や一般論を捨てて、自分と相手が本当に望む結果を導き出すための具体的なヒントをお届けします。
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